Question 1

¿Qué tipo de proyectos trabajan en Picnic?

Accepted Answer

Somos un Estudio creativo-tecnológico: diseñamos e implementamos soluciones que conectan con tu audiencia y se pueden medir. Trabajamos estrategia digital y crecimiento, desarrollo de productos y plataformas, soluciones empresariales (CRM, integraciones y datos), consultoría en IA, videojuegos y experiencias interactivas para marcas. Desde comunidades y e-commerce hasta aplicativos, activaciones BTL y campañas de performance: cada proyecto parte de objetivos de negocio claros y un plan de ejecución con métricas.

Question 2

¿Conocen los problemas que atraviesa una empresa al crecer en digital?

Accepted Answer

Sí. Con años de experiencia hemos visto dolencias muy repetidas: equipos con poca claridad técnica entre marketing, tecnología y datos; herramientas que no conversan entre sí; proyectos que arrancan sin prioridades ni métricas; y dependencia de terceros para operar lo que ya está implementado. Por eso no solo ejecutamos: ayudamos a entender el proceso, documentar lo importante y dejar capacidades en tu equipo para que lo aprendido siga sirviendo después del proyecto.

Question 3

¿Cómo es el acompañamiento del equipo?

Accepted Answer

Trabajas con un equipo multidisciplinario de estrategia, diseño, tecnología y analítica, con un punto de contacto claro en Picnic. Revisamos avances en reuniones periódicas según el ritmo del proyecto: demos, métricas, riesgos y siguientes pasos. Buscamos que entiendas qué se está construyendo, por qué y cómo se mide el impacto, no solo recibir entregables cerrados.

Question 4

¿Pueden apoyar solo en una etapa puntual?

Accepted Answer

Sí. Podemos entrar de forma integral — de la estrategia al despliegue — o apoyarte en una etapa específica: diagnóstico, UX/UI, desarrollo, integraciones, medición o una activación concreta. Muchos clientes empiezan con un alcance acotado para validar metodología y equipo, y luego escalamos según las prioridades del negocio.

Question 5

¿Qué incluye un diagnóstico de estrategia digital?

Accepted Answer

Revisamos activos, datos, canales y recorridos para priorizar oportunidades: qué medir, qué optimizar primero y qué decisiones de negocio sostienen el crecimiento. El entregable es un mapa claro de foco y siguientes pasos. Finalmente presentaremos el abanico de soluciones para implementar.

Question 6

¿Trabajan por proyectos o por acompañamiento continuo?

Accepted Answer

Nos planteamos como socio estratégico: alineamos los objetivos de tu negocio con un plan de servicios claro. Llevamos proyectos únicos de punta a punta, y también podemos empezar con entregas simples y bien acotadas para ganar tracción. A partir de ahí te acompañamos en el crecimiento: iteramos, escalamos y profundizamos según evolucionen tus prioridades.

Question 7

¿Qué pasa con la propiedad de datos y cuentas?

Accepted Answer

Impulsamos que la propiedad de cuentas, tags, dashboards y activos quede del lado del cliente, con gobernanza y documentación para que no dependas de terceros para operar o auditar. Conocemos la problemática que traen la mayoría de las empresas al llegar con nosotros, por eso priorizamos este frente y dominamos los procedimientos para migrar lo necesario a tu propiedad con claridad y trazabilidad.

Question 8

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

Accepted Answer

Depende del punto de partida y del alcance. Suelen aparecer señales tempranas en analítica y conversión en semanas cuando hay medición correcta; el impacto en negocio se consolida con iteración y foco en las métricas que importan.

Question 9

¿Cuál sería mi aporte como cliente en el desarrollo del producto?

Accepted Answer

Tranquilo: por nuestro lado estamos en capacidad de abarcar todo el proceso, desde el customer journey o mapa de experiencia, la estrategia y los wireframes hasta el diseño y el desarrollo. Tu aporte es muy valioso y concreto: contarnos con claridad los objetivos que buscas y aprobar los hitos a medida que los vamos alcanzando, para que el producto avance alineado a lo que necesitas.

Question 10

¿Pueden integrar desarrollo con UX/UI y analítica?

Accepted Answer

Sí. Integramos diseño UX/UI, desarrollo y medición para construir experiencias claras, escalables y orientadas a resultados. En analítica configuramos integraciones con Google Analytics, Google Tag Manager y píxeles cuando corresponde; definimos las mediciones respectivas a tus objetivos y, con eso, llegamos a un reporting fino y avanzado para decidir con datos.

Question 11

¿Cómo aseguran que la solución escale en el tiempo?

Accepted Answer

Trabajamos con arquitecturas modulares, buenas prácticas técnicas y una base preparada para crecimiento y nuevas funcionalidades. Además, nos encargamos de que el código fuente pueda permanecer del lado del cliente, para que puedas retomar el proyecto más adelante o seguir avanzando con nuevos equipos si lo prefieres.

Question 12

¿Usan metodologías de trabajo en los proyectos de desarrollo?

Accepted Answer

Sí. Trabajamos de forma iterativa con Scrum y enfoques similares cuando encajan con el equipo y el producto: backlog priorizado, sprints, entregas frecuentes y retrospectivas. También usamos Kanban u otras variantes ágiles según el ritmo del proyecto y la necesidad de visibilidad y ajuste continuo con tu equipo.

Question 13

¿Cómo saben que a nivel empresa se necesita automatizar?

Accepted Answer

Llevamos años acompañando a empresas y conocemos de primera mano sus dolencias: equipos que no se comunican bien entre áreas, cuellos de botella al pedir cambios o prioridades al área de TI —siempre un terreno delicado— y muchas veces poco dominio técnico fuera de informática para evaluar qué conviene automatizar primero. Esa mezcla de fricción operativa y brecha de lenguaje entre negocio y tecnología es justo la señal de que hay margen para ordenar procesos y automatizar con criterio.

Question 14

¿Pueden integrar nuestros sistemas actuales (ERP, CRM, BI)?

Accepted Answer

Sí. Nos basta con revisar las documentaciones existentes y trabajar de la mano con las áreas que mejor conocen cada sistema: con ese contexto podemos implementar integraciones que van desde webhooks y consumo de APIs hasta conectores a medida, sincronizaciones programadas o capas intermedias cuando hace falta unificar datos. El objetivo es el mismo: centralizar información y reducir fricción entre equipos y herramientas.

Question 15

¿Pueden convivir automatización y pasos manuales?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos flujos donde lo repetible se automatiza y lo sensible sigue con intervención humana: aprobaciones, umbrales, excepciones documentadas y trazabilidad. Así se alivia carga operativa sin forzar un 100% digital donde el negocio necesita control o criterio de una persona.

Question 16

¿Cómo se mide el éxito (KPIs, tableros, antes/después)?

Accepted Answer

Acordamos indicadores con sentido de negocio, una línea base y metas a corto plazo; los llevamos a tableros con evolución en el tiempo y comparativas antes y después del cambio. Esa misma lectura sirve para reuniones a nivel gerencial: una fuente de verdad compartida, foco en brechas y prioridades, y seguimiento de impacto sin depender de reportes improvisados.

Question 17

¿En qué se diferencia Picnic AI Consulting de un vendor de software?

Accepted Answer

Nos integramos a tu equipo como socio estratégico: co-construimos la solución, priorizamos por impacto de negocio y medimos ROI desde el primer quick win. No vendemos licencias ni te atamos a un stack propietario — diseñamos arquitecturas que puedes operar y escalar con tu organización.

Question 18

¿Qué evalúan en el AI Readiness?

Accepted Answer

Revisamos calidad y accesibilidad de tus datos, madurez de integraciones, gobernanza, seguridad y capacidad operativa del equipo. El objetivo es definir una base segura sobre la cual la IA puede escalar sin riesgos regulatorios ni técnicos.

Question 19

¿Cómo funciona el AI Discovery Workshop de 3 semanas?

Accepted Answer

Es un diagnóstico acotado que no interrumpe tu operación: auditamos tu data, mapeamos casos de uso de alto impacto, construimos una matriz impacto vs complejidad y entregamos un caso de negocio con ROI estimado, listo para presentar al directorio.

Question 20

¿Qué tipo de quick wins pueden desplegarse en 4-8 semanas?

Accepted Answer

Prototipos funcionales con datos reales: asistentes internos, automatización de reportes, clasificación documental, copilotos de atención o flujos de decisión asistida. Siempre con métricas de negocio acordadas de antemano para demostrar valor tangible.

Question 21

¿Qué es el advergaming?

Accepted Answer

El advergaming es el uso de videojuegos creados a medida para comunicar una marca, un producto o una campaña. En lugar de interrumpir con un anuncio, la marca invita a jugar: el mensaje vive dentro de la mecánica, los personajes y las recompensas del juego. Estos juegos, llamados advergames o branded games, se usan para generar recordación, captar leads, impulsar ventas o activar eventos y puntos de venta. En Picnic diseñamos y desarrollamos advergames en Perú para web, redes sociales, apps, tótems y experiencias físico-digitales.

Question 22

¿Qué tipo de videojuegos puede desarrollar Picnic para mi marca?

Accepted Answer

Desarrollamos branded games, advergames, minijuegos promocionales, dinámicas gamificadas para web y redes sociales, juegos educativos y experiencias físico-digitales para eventos, ferias y retail. Según el objetivo, llevamos la solución a TV, apps móviles, tótems, formatos arcade, realidad virtual o aumentada y más. No partimos de plantillas genéricas: cada experiencia se diseña a la medida de tu marca, audiencia y canales, con mecánicas y narrativa alineadas a lo que quieres lograr en negocio.

Question 23

¿Picnic puede integrar el juego con mi campaña de marketing actual?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos cada juego como pieza de tu ecosistema de campaña: lo conectamos con landings, CRM, redes, medios pagados y activaciones en punto de venta o evento cuando aplica. Configuramos medición desde el inicio —eventos, píxeles, tags o integraciones con tus herramientas— para que engagement, participación y conversión se lean junto al resto de tu marketing. Así el juego no queda aislado: aporta a recordación, captación de leads o ventas según la estrategia que ya estés ejecutando.

Question 24

¿Cuánto tiempo toma desarrollar un videojuego promocional?

Accepted Answer

Depende del alcance, la plataforma y si hay hardware o producción en sitio. Un minijuego web o una dinámica para redes puede estar listo en pocas semanas; una experiencia multiplataforma, con personalización profunda o despliegue en activación, suele requerir más tiempo. Te proponemos fases claras —concepto, prototipo jugable, producción, QA y lanzamiento— con hitos y entregables acordados desde el arranque, para que sepas qué se entrega en cada etapa y cuándo puedes empezar a usarlo o publicarlo.

Question 25

¿Se pueden medir resultados del juego una vez publicado?

Accepted Answer

Sí. Implementamos tracking de interacción, sesiones, niveles, retos completados, leads generados y conversiones según lo que defina el negocio. Esa data alimenta reportes y optimización: identificamos fricción, mejoramos mecánicas o mensajes y escalamos lo que funciona. El objetivo no es solo publicar un juego, sino convertir la experiencia en un activo medible para la marca, con aprendizaje continuo después del lanzamiento.

Question 26

¿Qué tipo de experiencias interactivas pueden desarrollar?

Accepted Answer

Diseñamos e implementamos instalaciones para eventos y activaciones, experiencias VR, AR y XR, recorridos 360°, soluciones IoT para espacios inteligentes, interfaces táctiles, dinámicas con sensores y tracking de movimiento, y piezas jugables para marcas. Unimos hardware, software y narrativa en una sola experiencia coherente. Si aún no tienes claro qué tecnología conviene, te orientamos según tu objetivo de negocio, tu público y el contexto del evento o la campaña —no partimos de un catálogo rígido, sino de lo que necesitas lograr.

Question 27

¿Cuánto tiempo suele llevar un proyecto de tecnología interactiva?

Accepted Answer

Depende de la complejidad, el hardware, el contenido y si hay producción o montaje en sitio. Un prototipo o alcance inicial puede estar listo en pocas semanas; instalaciones más robustas, con personalización profunda o despliegue en venue, suelen llevar más tiempo. Te proponemos fases claras —diagnóstico, concepto, prototipo, producción, pruebas y despliegue en el lugar— con hitos y entregables acordados desde el inicio, para que sepas qué se valida en cada etapa antes del día del evento.

Question 28

¿Se integran con nuestros proveedores de evento o venue?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos con producción, montaje, operaciones y el equipo de TI del lugar para instalación, cableado, pruebas previas y soporte durante la activación. Alineamos tiempos de montaje, requisitos técnicos y contingencias con quienes gestionan el evento, para que la experiencia funcione con estabilidad en el espacio real y no quede desconectada del resto de la producción.

Question 29

¿Ofrecen mantenimiento o soporte después del lanzamiento?

Accepted Answer

Podemos incluir monitoreo, ajustes de software, actualización de contenidos y acompañamiento en fechas clave —ya sea en nuevas activaciones, temporadas de campaña o puntos de venta donde la pieza siga operando. El objetivo es que la experiencia no se quede en un solo evento: que puedas reutilizarla, optimizarla y mantenerla con criterio según evolucionen tus objetivos.

No tengas miedo de preguntar

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